Politica sulla privacy

Questa Privacy Policy è stata aggiornata l’ultima volta il 20 Dicembre 2019. 

Abbiamo modificato la nostra Privacy Policy affinché i nostri utenti possano comprendere al meglio i loro diritti sui propri dati personali e per garantire la conformità del trattamento dei dati ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei dati personali.

Questa Privacy Policy riguarda le nostre prassi di raccolta dei dati e descrive i tuoi diritti per accedere e correggere i tuoi dati personali o per limitarne l’uso. Salvo collegamenti a un’altra politica o salvo eventuali disposizioni contrarie, questa Privacy Policy si applica nel momento in cui visiti o usi i siti web: academy.veronicagentili.com

Ti ricordiamo che usando i nostri servizi accetti i termini di questa Privacy Policy, se non intendi accettare la nostra politica sulla Privacy ti chiediamo gentilmente di non utilizzare i nostri servizi.

1.Titolare del Trattamento e Responsabile del Trattamento

Titolare del trattamento dei dati: WEBINARPRO S.R.L. Via Camillo Finocchiaro Aprile, 14 – 20124 MILANO 

Indirizzo mail: direzione@webinarprosrl.it

Responsabile del trattamento dei dati: Fabio Ballor – AD Webinarpro Indirizzo mail: fabio.ballor@webinarpro.it

2. Quali dati raccogliamo

Raccogliamo direttamente da te alcuni dati, come le informazioni che immetti, i dati relativi ai corsi che segui e i dati provenienti da piattaforme di terzi alle quali ti colleghi con Webinarpro s.r.l. In ogni caso non ti chiediamo e mai ti chiederemo dati eccedenti quelli necessari alla nostra attività.

2.1 Dati forniti direttamente da te

Possiamo raccogliere vari dati da te o su di te, a seconda di come usi i Servizi. Di seguito sono riportati alcuni esempi per aiutarti a capire quali sono i dati che raccogliamo.

Quando crei un account e usi i Servizi, anche tramite una piattaforma di terzi, raccogliamo i dati personali da te forniti direttamente, tra cui:

Nome

Cognome

Data di Nascita

Stato

Indirizzo di Residenza

Indirizzo di Fatturazione

Codice di Avviamento Postale

Città e Provincia

Numero di Telefono

Indirizzo E-mail

Codice Fiscale

Partita IVA

2.2 Cookie e strumenti di raccolta dei dati

Come descritto in dettaglio nella nostra Politica sui cookie, Webinarpro s.r.l. e i provider di servizi che agiscono per suo conto (come Google Analytics e inserzionisti terzi) si avvalgono di registri dei server e di strumenti per la raccolta automatica dei dati, come cookie, tag, script, link personalizzati, impronte digitali di dispositivi o browser e web beacon (collettivamente, “Strumenti di raccolta dei dati”) quando accedi ai Servizi e li utilizzi. Questi Strumenti di raccolta dei dati tracciano e raccolgono automaticamente alcuni Dati di sistema e Dati di utilizzo quando utilizzi i Servizi. In alcuni casi, colleghiamo i dati raccolti tramite questi Strumenti di raccolta dei dati ad altre informazioni che raccogliamo secondo le procedure descritte in questa Politica sulla privacy.

Usiamo i cookie (piccoli file che i siti Web inviano al tuo dispositivo per identificare in modo univoco il tuo browser o dispositivo o per inserire dati nel tuo browser) per varie finalità, ad esempio per analizzare il tuo utilizzo dei Servizi, personalizzare la tua esperienza, agevolare il tuo accesso ai Servizi e riconoscerti quando esegui un nuovo accesso. 

Webinarpro s.r.l. utilizza i seguenti tipi di cookie:

• Preferenze: cookie che ricordano informazioni sul tuo browser e sulle tue impostazioni preferite che determinano l’aspetto e il comportamento dei Servizi.
• Sicurezza: cookie che ti permettono di accedere ai Servizi, proteggere il tuo account da accessi non autorizzati e rilevare e prevenire l’abuso o l’uso non autorizzato del tuo account.
• Funzionali: cookie che archiviano le impostazioni funzionali.
• Stato della sessione: cookie che tracciano le tue interazioni con i Servizi per aiutarci a migliorarli e la tua esperienza di navigazione, ricordare i tuoi dettagli di accesso e permettere l’elaborazione degli acquisti dei corsi. Questi cookie sono strettamente necessari per il corretto funzionamento dei Servizi, pertanto, se vengono disabilitati, alcune funzionalità potrebbero non funzionare più o non essere disponibili.

Puoi impostare il browser per essere avvisato in caso di tentativi di inserimento dei cookie nel computer, limitare il tipo di cookie consentiti o rifiutarli del tutto. In tal caso, tuttavia, potresti non essere in grado di usare alcune o tutte le funzioni dei Servizi e la tua esperienza potrebbe risultare diversa o meno funzionale.

Alcuni dei partner terzi che forniscono alcune funzioni sul nostro sito potrebbero usare anche i Local Storage Object (conosciuti anche come LSO o flash cookie) per raccogliere e archiviare dati.

2.3 Analisi

Nei propri Servizi Webinarpro s.r.l. utilizza servizi di analisi di terzi per browser e dispositivi mobili, come Google Analytics, Facebook, AdWords, Clickfunnel, Google TagManager.  Questi servizi si avvalgono di Strumenti di raccolta dei dati che ci permettono di analizzare il tuo uso dei nostri prodotti o servizi fornendo informazioni che riguardano, ad esempio, il sito Web di terzi da cui sei arrivato a noi, la frequenza delle tue visite, gli eventi che si verificano nei Servizi, dati sull’utilizzo e sulle prestazioni e la fonte da cui è stata scaricata l’applicazione. Utilizziamo questi dati per migliorarci, capire meglio il funzionamento dei Servizi sui vari dispositivi e fornire informazioni che potrebbero interessarti.

2.4 Pubblicità online

Ci avvaliamo di servizi pubblicitari di terzi come Facebook, Google AdWords con re-marketing e re-targeting  ad e altre reti e server pubblicitari per la nostra pubblicità dei Servizi su altri siti Web o altre applicazioni che usi. Gli annunci pubblicitari possono basarsi su cose che sappiamo di te, come i tuoi Dati di utilizzo e i tuoi Dati di sistema e cose che questi provider di servizi pubblicitari sanno di te in base ai loro dati di tracciamento. Gli annunci pubblicitari possono basarsi sulla tua attività recente o sull’attività svolta nel tempo anche su altri siti e servizi e possono essere personalizzati in base ai tuoi interessi.

A seconda del tipo di servizio pubblicitario usato, è possibile che vengano inseriti cookie o altre tecnologie di tracciamento nel tuo computer, telefono o altro dispositivo per raccogliere dati sul tuo utilizzo dei Servizi e che queste tecnologie di tracciamento vengano usate per offrirti annunci pubblicitari personalizzati. Per quanto riguarda gli altri dispositivi e sistemi operativi, ti consigliamo di consultare le tue impostazioni per la privacy o contattare l’operatore della tua piattaforma.

3. Per quali scopi usiamo i dati

Usiamo i tuoi dati per varie finalità, ad esempio per offrire i nostri Servizi, comunicare con te, risolvere problemi, prevenire frodi e abusi, migliorare o aggiornare i Servizi, analizzare l’uso dei nostri Servizi da parte degli utenti e offrire annunci pubblicitari personalizzati, come richiesto per legge o necessario per tutelare la sicurezza e l’integrità.

Usiamo i dati che raccogliamo tramite il tuo uso dei Servizi per:

• Offrire e gestire i Servizi, ad esempio per visualizzare contenuti personalizzati e facilitare la comunicazione con altri utenti;
• Elaborare le tue richieste e i tuoi ordini inerenti corsi, prodotti, servizi specifici, informazioni o funzioni;
• Comunicare con te in merito al tuo account.

4. Con chi condividiamo i dati

Webinarpro s.r.l. condivide alcuni dati che ti riguardano con gli organizzatori degli eventi Webinar a cui partecipi qualora essi fossero esterni, aziende che operano per suo conto, business partner, provider di analisi e arricchimento dei dati, i tuoi provider di social media. Webinarpro s.r.l. può inoltre condividere i dati che ti riguardano per scopi di sicurezza, conformità alle leggi o nell’ambito di una ristrutturazione aziendale e con coloro i quali si occupano di redigere i documenti contabili al fine di adempiere alle norme di legge. Infine, può condividere i dati in altri modi se sono aggregati o resi anonimi o se ottiene il tuo consenso.

Di seguito alcuni soggetti, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo, di soggetti con cui Webinarpro s.r.l. condivide i tuoi dati e le motivazioni per cui lo fa:

• Con il nostro CRM (Zoho CRM): Condividiamo i dati che ti riguardano con questo sistema per poter garantire uno storico dei tuoi ordini e proporti prodotti che possano interessare te ed il tuo business o la tua attività professionale o personale.

         Privacy Policy: https://www.zoho.com/privacy.html

• Con il nostro Servizio di Assistenza (Zoho Desk): Per garantirti la possibilità di aprire dei ticket di assistenza affinché il nostro personale possa fornirti l’assistenza che meriti nel più breve tempo possibile.

        Privacy Policy: https://www.zoho.com/privacy.html

• Con provider di servizi, collaboratori e agenti: Condividiamo i tuoi dati con aziende terze che svolgono servizi per nostro conto, ad esempio elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, marketing e servizi pubblicitari (incluso il retargeting), servizi di e-mail e hosting, assistenza e supporto clienti. Questi provider di servizi possono accedere ai tuoi dati personali e hanno l’obbligo di usarli esclusivamente secondo le nostre direttive, per fornire il servizio da noi richiesto.

• Con la piattaforma Webinar GotoWebinar (LogMein Inc.): per poter fruire del servizio relativo agli eventi online da te acquistati e farlo nel modo migliore possibile.

         Privacy Policy: https://www.logmeininc.com/legal/privacy

• Con il nostro sistema di fatturazione (FattureinCloud): per garantire l’emissione di fatture, il tracciamento dei pagamenti ed adempiere alle norme di legge in materia di tassazione e contabilità.

         Privacy Policy: https://www.fattureincloud.it/privacy/

• Con il nostro CMS (WordPress): per creare landing page e prodotti online attraverso cui tu possa far parte del nostro network nel modo più user friendly possibile.

         Privacy Policy:  https://it.wordpress.org/about/privacy/   

• Con Zapier: per mettere in collegamento la nostra infrastruttura tecnologica e garantire una conservazione omogenea e non dispersiva dei tuoi dati.

        Privacy Policy: https://zapier.com/privacy

• Con il nostro servizio di ChatBot (ChatFuel): per essere sempre a disposizione in tempo reale e fornirti assistenza sui nostri prodotti o servizi.

        Privacy Policy: https://chatfuel.com/PrivacyPolicy.pdf

•     Con i serivzi terzi di pagamento (Stripe e PayPal) per garantire pagamenti veloci e sicuri.

        Privacy Policy Stripe: https://stripe.com/it/privacy

        PrivacyPolicyPayPal: https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Per motivi di sicurezza e conformità alle leggi:

      Webinarpro s.r.l. si riserva di divulgare i tuoi dati a terzi qualora (a sua esclusiva discrezione) ritenga in buona fede che la divulgazione sia:

• consentita o richiesta dalla legge;
• richiesta nell’ambito di un’indagine, un’ordinanza o un procedimento di carattere giudiziario, governativo o legale;
• ragionevolmente necessaria a seguito di un valido ordine di comparizione, mandato o altro mandato o altra richiesta legalmente valida;
• ragionevolmente necessaria per l’applicazione dei nostri Termini di utilizzo, di questa Politica sulla privacy e di altri accordi legali;
• richiesta per identificare, prevenire o risolvere casi di frode, abuso, uso improprio, potenziale violazione della legge (o di norme/regolamenti) e/o di problemi tecnici o di sicurezza; oppure
• ragionevolmente necessaria, a propria discrezione, per garantire protezione da danni imminenti ai diritti, alla proprietà o alla sicurezza di Webinarpro s.r.l., dei suoi utenti e dipendenti, di membri del pubblico e/o dei Servizi.
• Webinarpro s.r.l. potrebbe inoltre divulgare dati che ti riguardano ai suoi revisori o consulenti legali per valutare i suoi diritti e/o obblighi di divulgazione ai sensi di questa Politica sulla privacy.
• Con la tua autorizzazione: con il tuo consenso, Webinarpro          s.r.l. potrebbe condividere i dati con terzi per scopi che esulano dall’applicazione di questa Politica sulla privacy.

5. Sicurezza

Webinarpro s.r.l. adotta misure di sicurezza appropriate al tipo e alla sensibilità dei dati che vengono archiviati. Come per ogni sistema abilitato a Internet, esiste sempre il rischio di un accesso non autorizzato: è pertanto importante proteggere la tua password e segnalarci tempestivamente eventuali sospetti di accesso non autorizzato al tuo account. In ogni caso, qualora verificassimo un data breach nei nostri sistemi procederemo ad apposita comunicazione al Garante del Trattamento dei Dati Personali e sarai tempestivamente informato.

Webinarpro s.r.l. adotta adeguate misure di sicurezza per garantire protezione contro l’accesso non autorizzato, la modifica, la divulgazione o la distruzione dei dati personali che raccoglie e archivia. Queste misure variano in base al tipo e alla sensibilità di tali dati. Purtroppo, tuttavia, nessun sistema è totalmente sicuro: non è pertanto possibile garantire che le comunicazioni tra te e Webinarpro s.r.l., i Servizi o qualsiasi altra informazione a noi fornita in relazione ai dati che raccogliamo attraverso i Servizi possa essere immune da accessi non autorizzati da parte di terzi. La tua password è una componente importante del nostro sistema di sicurezza ed è una tua responsabilità proteggerla adeguatamente. Non condividere la password con terzi e, se ritieni che questa o il tuo account siano stati compromessi per qualsiasi motivo, cambiala immediatamente e scrivi a supporto@webinarpro.it per esporre il tuo caso.

6. I tuoi diritti

Possiedi determinati diritti sui tuoi dati, inclusa la possibilità di negare il tuo consenso all’invio di e-mail promozionali, all’uso di cookie e alla raccolta di dati da parte di alcuni provider di servizi di analisi dei dati. Puoi aggiornare o chiudere il tuo account direttamente dai Servizi o contattarci per richieste sui tuoi diritti in merito ai tuoi dati personali. Consentiamo l’anonimizzazione dei tuoi dati attraverso una semplice procedura presente sui nostri siti (link) affinché tu possa sempre sentirti al sicuro a navigare sui nostri siti. Registriamo il tuo consenso in modo preciso e siamo in grado di indicare se lo hai prestato e per cosa. Qualora ricevessi comunicazioni che ritieni non siano state da te autorizzate ti preghiamo di comunicarlo a supporto@webinarpro.it così da non disturbarti oltre se non lo desideri.

6.1 Opzioni a tua disposizione riguardo l’uso dei tuoi dati

Puoi scegliere di non fornirci determinati dati, ma in tal caso potresti non essere in grado di usare alcune funzioni dei Servizi.

• Se non desideri ricevere nostre comunicazioni promozionali, puoi seguire la procedura di annullamento della sottoscrizione fornita nella comunicazione promozionale ricevuta. Tieni presente che, a prescindere dalle tue preferenze e-mail, continueremo comunque a inviarti messaggi transazionali e relazionali in merito ai Servizi, tra cui conferme amministrative, conferme degli ordini, aggiornamenti importanti sui Servizi e avvisi sulle nostre politiche.

• Per ottenere informazioni e controllare i cookie usati per gli annunci pubblicitari personalizzati dalle aziende partecipanti, consulta le pagine di disattivazione di Network Advertising Initiative e Digital Advertising Alliance oppure, se risiedi nell’Unione Europea, visita il sito Your Online Choices.

Se hai domande sui tuoi dati, sul nostro uso delle tue informazioni o sui tuoi diritti, contattaci all’indirizzo ufficiolegale@webinarprosrl.it. 

6.2 Accesso, aggiornamento ed eliminazione dei tuoi dati personali

Puoi accedere ai tuoi dati personali che Webinarpro s.r.l. raccoglie e archivia e aggiornarli. Per richiedere di poter accedere, correggere o eliminare i tuoi dati personali, invia un’e-mail all’indirizzo mail supporto@webinarpro.it Per ricevere una risposta possono essere necessari fino a 30 giorni. A tua tutela, potremmo esigere che la richiesta venga inviata tramite l’indirizzo e-mail associato al tuo account e potremmo aver bisogno di verificare la tua identità prima di implementare la tua richiesta. Tieni presente che conserviamo alcuni dati nei casi in cui sussista un fondamento giuridico in tal senso, ad esempio per la conservazione obbligatoria dei documenti e per il completamento delle transazioni.

6.3 Tutela dei minori

Riconosciamo l’importanza di tutelare la privacy dei minori e invitiamo genitori e tutori a svolgere un ruolo attivo nel controllo delle attività e degli interessi online dei propri figli. I bambini di età inferiore a 13 anni (o 16 anni nello Spazio Economico Europeo) non sono autorizzati a usare i Servizi. Nel caso in cui venissimo a sapere di avere raccolto dati personali da soggetti di età inferiore a quelle indicate, adotteremo tutte le ragionevoli misure per eliminarli.

Se un genitore ha motivo di credere che Webinarpro s.r.l. abbia raccolto dati personali da un minore di età inferiore a quelle indicate, può inviare una richiesta all’indirizzo ufficiolegale@webinarprosrl.it affinché tali informazioni siano rimosse.

7. Dove Conserviamo i tuoi dati

Archiviamo e conserviamo i tuoi dati su server di Aruba sul territorio europeo.

Privacy Policy Aruba: https://www.aruba.it/domini/contratti/arubapolicyprivacy.aspx

8. Aggiornamenti e informazioni di contatto

Nel caso in cui dovessimo apportare una modifica sostanziale a questa politica, informeremo gli utenti via e-mail, con un avviso nei nostri prodotti o tramite un altro meccanismo richiesto dalla legge. Le modifiche avranno effetto dal giorno della loro pubblicazione.

8.1 Modifiche alla presente Politica sulla privacy

Potremmo periodicamente aggiornare questa Politica sulla privacy. Nel caso apportassimo una modifica sostanziale a tale Politica, ti informeremo tramite e-mail. Salvo diversamente indicato, le modifiche avranno effetto dal giorno della loro pubblicazione. Nella misura consentita dalla legge, se continui a usare i Servizi dopo l’entrata in vigore di una modifica, il tuo accesso e/o uso dei Servizi saranno considerati come un’accettazione implicita della Politica sulla privacy modificata e degli obblighi da essa derivanti. La versione modificata sostituisce tutte le versioni precedenti della Politica sulla privacy.

8.2 Interpretazione

Tutti i termini in lettere maiuscole non definiti in questa politica sono da interpretarsi come specificato nel documento di termini e condizioni di Webinarpro s.r.l. presente sui nostri siti.

8.3 Domande

Per qualsiasi domanda, dubbio o questione su questa Politica sulla privacy, puoi contattare il nostro team legale all’indirizzo mail ufficiolegale@webinarprosrl.it.